칼날이 회전하지 않을 경우 먼저 제품의 전원 스위치가 켜져 있는지, 제품에 전원이 정상적으로 공급되고 있는지, 모터의 과부하 또는 과열로 인해 전원이 차단된 것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다.

Smart Blender (A2300i, A2500i, A3500i, V1200i)의 경우, 컨테이너의 뚜껑이 제대로 장착되어 있지 않거나, 컨테이너가 제품에 제대로 올려져 있지 않을 경우 화면에 가 표시되며, 사용할 준비가 되면 화면에 "1"이 표시됩니다.

위 사항들을 다 확인했음에도 회전하지 않는다면, 전원 코드를 뽑고 본체 중앙부에 있는 드라이브 소켓(아래 사진 참조)이 깨지거나, 마모되지는 않았는지, 손으로 돌렸을 때 잘 돌아가고, 컨네이너를 본체에 올려놓을 때 이상은 없는지 확인해주시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않을 경우, "1:1문의하기"를 통해 문의를 남겨주시거나, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

바이타믹스 블렌더를 시작하면 컨테이너가 살짝 움직일 수 있으며, 이것은 정상적인 현상입니다.

그러나 블렌더 본체가 흔들린다면 드라이브 소켓 또는 본체 바닥 부분에 있는 고무 받침부분에 문제가 생긴 것으로 "1:1문의하기"를 통해 문의를 남겨주시거나, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

컨테이너 하단 또는 본체에서 기름기가 묻어나는 경우는, 모터와 칼날이 회전하는 부분의 베어링에 윤활제가 넘치거나, 칼날의 베어링 실링에 문제가 있는 것으로, 만약 해당 증상이 계속해서 발생할 경우 "1:1문의하기"를 통해 문의를 남겨주시거나, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

칼날 베이스와 컵/보울을 결합한 후 블렌더에 올려 놓고 시계방향으로 살짝 돌려주시면 꽉 잠기면서 본체에 인식됩니다.

블렌더 본체에 결합되어 있는 상태에서 컵/보울을 시계 반대 방향으로 돌려 살짝만 열어주세요.

그러면 보다 쉽게 칼날 베이스를 분리하실 수 있습니다.